O cliente sempre tem razão?

O cliente sempre tem razão?

Quando falamos em discordância, as pessoas logo pensam em conflito e ressentimento. Não estamos acostumados a discordar respeitosamente.

Normalmente nossa opinião é baseada em apenas uma perspectiva dos fatos. A interpretação fica restrita apenas àquilo que temos acesso.

Podemos treinar a nossa mente para não descartar fatos que não estejam alinhados com a nossa realidade. Aprenda a se posicionar de forma sutil e gere mais confiança.

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